Înainte ca un client să atingă un obiect sau să răsfoiască o etichetă, mintea lui a luat deja câteva decizii esențiale. Unele conștientizate, altele complet automate. Cercetările din psihologia socială și neuroștiințe spun același lucru: nu produsul face primul contact, ci spațiul. Iar modul în care este construit acest spațiu poate accelera sau bloca aproape...Continue Reading